Chính sách riêng tư tại Nguyễn Kiên Phát: Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng

Tại Nguyễn Kiên Phát, chúng tôi nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản vô cùng quý giá và cần được bảo vệ tuyệt đối. Chính sách riêng tư này mô tả chi tiết về cách thức chúng tôi thu thập, quản lý, và xử lý thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ logistics của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng các dịch vụ tại Nguyễn Kiên Phát, khách hàng đồng ý với các điều khoản được nêu rõ trong chính sách này.

1. Về việc thu thập thông tin của khách hàng

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ logistics tốt nhất. Những thông tin mà Nguyễn Kiên Phát có thể thu thập bao gồm:

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, email
• Thông tin công ty (nếu có): tên công ty, mã số thuế, địa chỉ giao dịch
• Thông tin giao dịch: chi tiết đơn hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ
• Thông tin kỹ thuật khác: địa chỉ IP, nhật ký truy cập website, loại trình duyệt web.

Thông tin được thu thập trực tiếp khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, đăng ký nhận tin tức qua website hoặc các hình thức giao dịch khác.

2. Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được Nguyễn Kiên Phát thu thập và sử dụng nhằm các mục đích sau đây:

• Cung cấp và cải tiến dịch vụ logistics, đảm bảo chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.
• Xử lý đơn hàng và thực hiện giao dịch nhanh chóng, chính xác.
• Gửi các thông báo, cập nhật thông tin, chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng.
• Xử lý các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường bảo mật thông tin khi sử dụng website.

“Thông tin của quý khách hàng luôn được chúng tôi bảo vệ tối đa và sử dụng hợp pháp, minh bạch theo đúng quy định của pháp luật” – CEO Nguyễn Văn Quý.

3. Về việc truyền tải thông tin

Nguyễn Kiên Phát cam kết không chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
• Theo yêu cầu từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp hợp tác với các bên thứ ba để cung cấp dịch vụ logistics, như các hãng vận tải đối tác, nhưng luôn được bảo vệ bằng các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Chúng tôi cam kết việc truyền tải thông tin luôn đảm bảo an toàn tuyệt đối bằng các biện pháp bảo mật công nghệ cao nhất.

4. Về việc thay đổi điều khoản chính sách riêng tư

Chính sách riêng tư này có thể được cập nhật và thay đổi bất kỳ lúc nào tùy theo nhu cầu hoạt động thực tế của Nguyễn Kiên Phát. Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên website Nguyễn Kiên Phát.

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra thường xuyên để nắm bắt đầy đủ thông tin mới nhất về các điều khoản chính sách riêng tư.

5. Về việc quản lý thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý thông tin cá nhân khách hàng một cách nghiêm ngặt:

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống máy chủ an toàn, bảo mật tuyệt đối bằng công nghệ mã hóa tiên tiến.
• Chỉ những nhân viên được ủy quyền đặc biệt mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng.
• Thường xuyên cập nhật các giải pháp bảo mật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

6. Về việc xử lý thông tin cá nhân khách hàng

Tại Nguyễn Kiên Phát, việc xử lý thông tin cá nhân luôn được thực hiện theo các nguyên tắc rõ ràng sau đây:

• Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho đúng mục đích đã cam kết ban đầu.
• Bất kỳ nhân viên nào có dấu hiệu lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép đều sẽ chịu trách nhiệm nghiêm trọng theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
• Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua liên hệ trực tiếp với công ty.

7. Về việc sử dụng nhật ký truy cập (log files)

Nguyễn Kiên Phát có thể sử dụng các file nhật ký truy cập (log files) nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hoạt động website. Các thông tin này bao gồm:

• Địa chỉ IP, trình duyệt web, hệ điều hành, thời gian và tần suất truy cập.
• Thông tin này hoàn toàn ẩn danh, không liên kết trực tiếp đến bất kỳ cá nhân nào cụ thể.
• Các dữ liệu thu thập được chỉ nhằm mục đích thống kê và phân tích nội bộ để cải tiến chất lượng website và dịch vụ logistics.

FAQs – Một số câu hỏi thường gặp về Chính sách riêng tư

Tôi có thể xem thông tin cá nhân của mình mà công ty đang lưu giữ không?

• Có. Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu công ty cung cấp thông tin cá nhân đã lưu giữ bất kỳ lúc nào thông qua hotline 0929.068.789 hoặc email chính thức.

Thông tin cá nhân của tôi có được đảm bảo an toàn không?

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng bằng công nghệ bảo mật hiện đại nhất hiện nay.

Tôi phải làm gì khi muốn xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống?

• Khách hàng có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến công ty thông qua email hoặc hotline, chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức và phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

Kết luận

Tại Nguyễn Kiên Phát, chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự bảo mật của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì một chính sách riêng tư minh bạch, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi hợp tác cùng chúng tôi.

Mọi thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm về chính sách riêng tư, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline: 0929.068.789 hoặc truy cập vào website Nguyễn Kiên Phát để nhận hỗ trợ tận tình nhất.